POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

✅ Probate tranquila: tenés 10 días para devolver tu compra y 30 días para realizar cambios.

En Forever queremos que compres con tranquilidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para realizar un cambio, la prenda deberá encontrarse:

• Sin uso.
• En perfecto estado.
• Con etiquetas originales colocadas.
• Sin manchas, perfumes, olores ni signos de lavado.
• Con su packaging original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Si el producto elegido para el cambio tiene un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

Costos de envío por cambios

• Si el cambio es por talle, color o elección del cliente, los costos de envío serán a cargo del comprador.
• Si el producto presenta una falla de fabricación o hubo un error en el envío, Forever asumirá los costos correspondientes.

DEVOLUCIONES

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa vigente de defensa del consumidor para ventas a distancia.

Para que la devolución sea aceptada, la prenda deberá cumplir las mismas condiciones indicadas para los cambios:

• Sin uso.
• Con etiquetas originales.
• En perfecto estado.
• Con embalaje original.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

PRODUCTOS CON FALLAS

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o distinto al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.

Nuestro equipo evaluará el caso y, de corresponder, realizaremos el cambio o devolución sin costo para vos.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN, SALE U OUTLET

Los productos identificados como SALE, OUTLET, LIQUIDACIÓN o similares podrán cambiarse únicamente por falla de fabricación. No admiten devolución ni cambios por talle, color o gusto personal.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Contactanos a través de:

📱 WhatsApp: 11 3382-3457
📧 Email: forever.consultas@gmail.com
📍 Av. Rivadavia 5559, CABA

Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución para que podamos ayudarte lo antes posible.